男性50代
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評価なし
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車内は快適でしたが、USBコードを使おうとしたら刺す場所が破損していて使えませんでした。可能なら点検して取り替えた方が良いかと思います。
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女性を後方にまとめてくださっていて安心でした。
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せめて朝は窓のカーテンを開けさせてほしいですいつもありがとうございます
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一人利用でしたが、一人の時は3列車両が隣りを気にせず良いです。便数も比較的あり、快適でしたが、真ん中席にもカーテンがあっても良いかと思います。
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池袋から乗って大阪でおりました。自分が通路側席でしたが、東京から乗って京都で降りる方が自分の隣、窓側の席でした。…なんで、自分より後から乗って先に降りる人が窓側？逆なら、隣の方が自分にことわりをいれず発着場所でもサービスエリアでも乗り降りできて、自分もその方が席を離れるたびに起こされなくてすんだのに
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ぎりぎりまで待っていただきありがとうございました…。
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終始安全運転で安心して過ごせました。
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ありがとうございました！新幹線の半額、という価値にいろんなものが含まれているかもですね。帰りはギリなので新幹線です
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時間がすごくオーバーするので利用して後悔しました
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4列シートでしたが空いていたので快適に利用できました。またドライバーさんの運転の安心感や、臨機応変な対応をしていただいて感謝です。
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基本快適でした。また利用させていただきます。
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WiFiなし。夜行便につき発車後10分ほどで消灯。出発から約１時間後に最初の休憩（停車）。シートは清潔だが、新品のプラ製品のような独特の匂いが若干気になった。
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ずっとうるさかつた
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中列の一番前(1B)でしたがあそこは座席として使用すべきではないと思いました。2時間おきに休憩をする事で人の往来が激しく、かつ狭い車内のため人にぶつかられその度起こされた事で全く寝られませんでした。そして何より狭いです。安全の為前に衝立のようなものが設置されてましたが、そのせいで足を、休める事が出来ませんでした。その日は1人ノーショーの方がいらっしゃったのですが申し出したらその人が座る予定だった座席に変えてもらえたりしたのでしょうか？今後独立型3列シートで1Bが割り当てられる可能性を考えると、もう夜行バスは利用しないと思います。
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バス内の空調が暑かった。座席が3列の割に狭かった
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座席が選べると尚良というところでしょうか。
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評価なし バスが20分も延着し、複数のバスが発着する乗り場で、初めての利用で不安がつのり、やっと到着し運転手に確認するも「遅れてるんですっ」更に「乗車票っ」とイライラ口調と表情で言われた。延着メール等の連絡が欲しかった。車内アナウンスも声が小さく聞こえなかった。
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コンセント差し込み口あり。座席の後頭部に「さくら高速バス」表記。窓際のカーテンはぴっちり閉まっている訳ではなく、すき間から外の光が漏れることも。休憩は３回ほどあり、夜行の移動手段としてはおおむね快適です。
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1018345124の予約番号のアンケートに間違えて入れました。すみません。席が空いたら、お連れ様と一緒にすわりますか？と声掛けてくれました。渋滞回避の神ルートのおかげで定刻着！いつも気持ちよくのってます。
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添乗員の方の態度も良かったし親切に対応してくれたので良かったですまた利用したいと思います
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遅延が酷すぎる。混んだ時の迂回ルートも準備すべきです。
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熱中症対策とのことでB席のカーテンが使えないようになっており納得出来なかった。また運転手のアナウンスが私事であったりとにかく話が長く不快でしかなかった。
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バス停に30分遅れで到着して、その後、室津PAでトラックとの接触事故を起こして１時間～１時間半ほど最終目的地への到着が遅れた。
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お得に安全に移動できて感謝してます。
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途中休憩等もなかったので気付きようがなく仕方ないのですが、後ろの座席でスピーカーで動画を見られていたり、座席の背面と座面の間に足を差し込まれていたりと大変不快な思いをしました。おそらく海外の方だと思うのですが、なにか海外の方でもわかるようなアナウンスや注意書きがあるとよいと思いました。
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まだ新車同様のバスでとても快適でした。しっかり熟睡できました、ありがとうございました。
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寒かったのですが、ブランケットサービスの有無が未確認で言えませんでした
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発車場所がいろいろありすぎて分かりにくい
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コスパとしてはもうちょっと、安価になると嬉しい。
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乗車時に、スマホの画面がうまく出せず、名前で申告しましたが、運転手さんの対応がとても冷たくて、予約した座席番号が間違ってなければいいですよ！と言われて、私のために時間をとらせてしまってる申し訳なさで焦りもあり、なかなか雨の中、画面が出せなくて。。。でも、画面がなかなか出せないんですと、運転手さんに告げても、あなたの座席の番号があっているなら良いですよと、なかなか誘導してくれず、名前で予約は入っていて座席は確保されていますよね？と確認すると、はい。とおっしゃいますがなかなか乗車できませんでした。もちろん、チケット表示はこちらのマナーかもしれませんが、前日乗車確認の、メールを見せながら名前を伝えているにも関わらずすごく不愉快な対応でした。バスの運転手さんも接客では無いのでしょうか？とても楽しいイベントの前に気分が悪く残念でした。
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アナウンスが聞こえにくい。降車時に乗客は私ともうひとりでしたがバスターミナルではなく路上駐車のような雰囲気で停車し何のアナウンスも無く運転手さんが下車。車内に残された乗客2人で降りて良いのかしら？と話しながらドアから外を覗くとスーツケースが出されていました。無言で降りて行かれた事にビックリしました。また、途中事故渋滞があり運転手さんは大変だった事だと思います。気が焦るのも理解致しますがブレーキと発進がこたえて高速バスで初めて酔いました。
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早期の予約時に座席指定を切望します。前回利用時は中央の列だった為、休憩ごとに出入りする他の乗客が、両サイド共にガンガンぶつかってき、睡眠の邪魔をされた事が非常に不愉快でストレスでした。また、バスの停車の際、車体の中央を走る天井灯がいちいち明るく灯ることも、中央ラインにとって不満足の対象でした。
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車内の電源設備（USB）の不具合（相性）のせいか、充電可のランプ（緑色）が点灯していたにもかかわらず、携帯電話の充電ができませんでした。何度か試みたのですがうまくいかず、運転中のドライバーの方を煩わせることは避けたいと考え、結局は諦めました。おそらくですがUSBコネクタではなく普通のコンセントタイプであれば、トラブルなく充電できたのではと思った次第です。ご検討願います。
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USBが使えなかったです
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こちらの不注意で乗り遅れたのですが、チャットのオペレーターさんの迅速な対応のお陰で、時間に遅れることもなく、大切なお役目を終えることもでき、感謝しています。
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思いの外、空いていました。道中濃霧発生で、最前列中央席のため少々怖くも感じましたが、的確なドライバーの安全運転にプロの技、感心させてもらいました。
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安全運転で、ありがとうございました
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評価なし 雨が降っており、行き先の状況を運転手が知りたかったのか分かりませんが約30分間気象情報と交通状況を爆音で流していました。数分かなぁと思っていましたが30分ほどその状況で不快でしかありませんでした。その爆音もあり、隣接していた若い女の子も声が聞こえにくくヒートアップして大人げないですが久しぶりに不快な気持ちになりました。寝たい人、本を読みたい人、勉強したい人それぞれです。喋るなとは言いませんが周りの人の配慮もお考えください、とアナウンスしてほしいです。
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窓際利用、冷房が効きすぎだった。ブランケットなど有りましたが、車外出ての温度差を感じました。
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ほぼ満席で隣にも乗客がいたので快適とは言えませんでしたが、ブランケットがあり寒さを感じずに寝ることができました。
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携帯の充電が通路側はモバイルバッテリーでしたが、残量が無く充電する事が出来なくて着いてからナビが使えず非常に困った。どちらの席でも充電は出来る様にして欲しい
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帰り淡路大渋滞で２時間弱の遅延でしたが大阪駅終電間に合わせていただき助かりました 運転手さんありがとうございました
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スマホを充電できるコンセントやUSBを付けてほしい
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通路の間隔をもう少し広くしてほしいどす。
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とても快適に車中で過ごせました。Wi-Fiが途中で中断してしまうのが残念でした。
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快適な空間で良かったです。
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よかったです
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寒かったです。
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3列シートは思ったよりも窮屈。特に乗り降り。
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今まで高速バスを何度も利用していますが、びっくりするほど荒い運転で、バスに対して恐怖を感じてしまいましたので、はじめてレビューを書かせていただきます。栄から天王寺駅までの中で急ブレーキが20回くらい？、長めのクラクション3回鳴らしていました。怖すぎて全く寝れず、本当にただただ無事着くことだけを祈っていました。急ブレーキが踏まれるたび、他のお客さんもチラチラ前方を見られていたので私と同じ気持ちの方は多かったと思います。(前方見ると常に車間距離が近すぎていて、見てるのも怖かったです)さすがにこれは金額が安いからしょうがないという問題ではないと思います。
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高速走行中ブレーキが多くて怖かった。車内のアナウンスも良くなかった。スマホ充電器のコンセントも窓際のみで通路側にはなかったのが不便だった。今後、利用を見直そうと思ってます。色々、高速バス乗ってきましたが、ここまで酷いのは初めて
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降車時に席にスマホを落したのに気付かなかった。何とか、バス会社に連絡したら丁寧な対応していただきました。今後もこのバス会社を使いたいと思いました。
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ドライバーの態度が悪いのと、発車する時ガクガクするのが多いし、ブレーキも強くて怖い暑すぎるし過ごしづらかったら
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評価なし
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窓際を強く希望したのに通路側で大大大ストレス強いられた
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いつもと別会社の夜行バスの利用でした。休憩停車中、9列目以降の女子同士の会話がうるさ過ぎて、休憩停車の度に目が覚めて、全く眠れませんでした。4時半過ぎの停車では、発車後も話し続けるなどあり、本当にうるさかったです。乗車確認の見回りで会話に気付いたら、注意して欲しいです。食事の禁止もアナウンスにあったのに、お菓子を食べたりなどのルール違反もあり、とても残念でした。
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携帯コンセント使い方分からないです始めてで
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目的地まで安全に運行してくださりありがとうございました。また機会がありましたら利用します。
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充電器を指すところがなかったり、個人のカーテンの仕切りがなかったりして夜行バスという感じがしなかった
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タバコの臭いが染み付いていて、車内で息苦しかったです。それ以外は満足しています。
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いつも有り難うございます♪
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車内が暑い
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室温ちょうど良くゆったりと帰れました
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ありがとうございました。快適に乗車することが出来ました。座席のUSBの接触が悪いようでした。また利用させていただきます。
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過去何度も高速バスを利用しておりますが、一番ぐっすり眠れました。また利用したいです。
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1番後ろの席でしたが、両隣に人が座っていたのでおかしいなと思いトイレ休憩の時に乗務員の方に確認すると、右隣の女性が勝手に自分の席ではなく本来空いているはずの席に座っていたという非常識さ。挙げ句の果てにやたらこちら側の腕を押してきて何様なんでしょう。乗務員さんに言わなければ両隣りに人がいる状態でさらに数時間過ごさなければならなかったと思うとゾッとしてます。ルール守らない非常識な人も乗ってますのでご注意。カーテン仕切られてるのは良いですがこういった自体がわかりにくいのかもしれません。
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運転手の口調がきついトランクに預けたスーツケースの扱いが雑。壊れたらどうしてくれるのか。(スーツケースを移動させる時に手荒だった)ホスピタリティを感じない運転手でした。
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Wi-Fiがあると書いてあったのに接続できませんでした。とても残念です。
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評価なし
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バスの席の広さが他のバスと比べたら広く感じたので、良かったと思いました！
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充電設備が装備されてなかったのが残念でした。
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高知駅バスターミナルのどこから乗車するのか予約確認メールに書かれておらず、間違った乗り場で待機してしまった。必要な情報をすべて書いておいてほしい。
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コンセントがあればいいなと思いました
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運転手さん、運転も案内も丁寧で乗り心地良かったです。ありがとうございました。また乗せて頂きたいです。
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梅田スカイビルは大阪駅より遠いので到着時間はプラス15分と見よう。
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予約時に、座席の指定ができませんでした。座席を選択できるようにしてください。
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乗車時、出発時間から10分程遅れてバスが到着した。10分間は気が気でなかった。遅れる可能性をより考慮した出発時間の設定をしていただきたい。停留所に数分バスが泊まるとかは大して気にならないので、もっと後ろ倒しにするとか、幅を持たせるとかしてほしい。バスが来て良かった。来ないかと思った。
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運転士さんが優しい。他の方が乗り遅れたのかわかりませんが、その時の対応が、、。とても優しさを感じました。
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基本的には快適でしたが、暖房が強過ぎで12月に半袖で汗だく、走行中は問い合わせも難しく、暑すぎて眠れない時間がありました。休憩のタイミングで自分が言うより先に暖房に対しての指摘を言う方が居て、少しの間改善されましたが、また少し後に異常な暑さになり辛かったです。
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USBコンセント故障使用できずこういう所は随時点検しないのか
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行きは大阪→徳島の予約していましたが、なんばウォークのBエリア５番出口のほうに行ってしまって、迷い乗車時間に間に合わず乗れませんでした。非常に残念でしたが、梅田から他社のバスが予約できたので予定遂行できました。帰りは徳島駅前のバス停を事前確認し、スムーズに乗車できました。待ち合い所やバスの３列シートも良かったので、またの機会があれば利用したいと思います。
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前の席の人が、倒していいですか？と聞いてきたので、どうぞと答えるしかなくて。めちゃくちゃ倒してきた。ちょっとは遠慮してほしい。すごく狭く感じた。
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帰りの乗務員の方は説明も丁寧でとても良い印象でした
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男性の運転手さん、態度が悪いと感じた搭乗時の受付するとき投げやり、めんどうくさそうな態度「よろしくお願いします」と頭を下げても無視バス発進の初手で舌打ち、クラクションを鳴らす途中休憩で車外にでる際、札を配るとき、こちらが頭を下げても無視目的地に降車して「ありがとうございます」と頭を下げても無視運転は荒れ放題で吐き気がした限界が来ているので、運転手さんの精神面でのケアをしてあげてください
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快適、安全運行ありがとうございました。
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消灯のあと道中何回も明るくなって何回も起こされた
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途中休憩時に外に出て足を伸ばしたい。
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今回の乗車にあたり、気分が悪く対応されました。充電も1%ぐらいになりギリギリの事もあり、座席を表示がすぐにわからないので、どいしたらいあかわからないので、対応をお願いしたのに、それを読んで座席をみせてと。状況を聞く耳もたず、差席を教えくれの一点張りで、、、こんなお客様の対応するJR西日本の社員を見たのは初めてです。JR西日本、JR東日本の専属産業医をさせて頂ていて、福知山線事故をしていこう、毎朝事故現場に黙祷しながら、、、お客様本位の業務をするように本社からもこころがけるようにいわれてきました。グループ会社には、その精神がないのでしょうか、、、困ってるお客さんに寄り添う気持ちはないのでしょうか。座席番号以外の確認方法は、全くないのでしょうか？あるなら、その対応も伝え寄り添う気持ちはないのでしょうか？座席番号をと話を遮って、座席番号をと連呼するのは、悲しいです。実際に、電源切れて、座席番号わからなかったら、乗せてくれなかったのですか？高齢の方や不自由の方も、名前や本人確認では、乗れないのですか？乗る人の情報は、座席番号だけですか？乗車中、対応、言葉遣いがずっと不愉快でした。
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いつも安全運転につとめてくださる運転手の皆様に心から感謝しております。これからもどうぞよろしくお願いします💖
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乗り場に八王子駅前があって多摩地域の人には便利
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運転手さんの指差し確認と喚呼操縦で名古屋を出発。先ずは安全意識の高さに安心しました。乗車率100%でしたが、快適に過ごせました。JR東海の加藤運転手、目的地まで無事に届けて頂きありがとうございます。是非、次回も利用したいと思います。
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とても快適に移動することができました。大満足です。
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予定より早く目的地に到着出来て助かりました。
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予約の際にトイレがすぐ後ろの席を空席場所から指定したのに、実際は一つ前の席の予約だった。始めに10に座ったが、デジタル表を確認したら9到着まで後ろの席だけ埋まる事は無かったが、そんな偶然があり得るのか疑問。また、Wi-Fiに繋がるバスの予約が実際は乗車した時に繋がっただけで3時間何度試しても繋がらなかった。乗車場所、降車場所の利便性は問題は無いがそれだけ。エアコンの効き具合も非常に悪かった。言えばきりがない。二度と使うことはない。
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出発後、25:00-26:00に止まった、最初のSAで、何があったのか、何も知らされていません。5,6回は急発進、急停車が繰り返され、ドライバー2人の会話から不安で、止まった後、車両の前方を気にしていたので、衝突事故が起きたのではないかと、怖い思いが拭えません。この件に関して、ご回答をお願いします。
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4列シートなので車内が狭いなどの欠点はありますが，この金額ならコスパがいいです。また，利用したいと思います。
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今回は隣の人が寝相悪くて最悪でした。
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間違えた私も悪いですが、地下鉄長田駅の記載はやめた方が良いです。兵庫の長田駅だと勘違いします。また、乗車詳細は飛べるリンクがあるのに降車詳細はリンクがないために間違いが生じます。
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乗れなくてすみません、だれかにゆずってください
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予約した席に外国人が乗って眠っていたため、違う席に乗車させていただきました。隣が居なかったので快適ではありましたが、乗客9割以上が外国人だったので不安ではありました。
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安くて最高です！
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適度な休憩や気配りのある対応で非常に良かったです
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昼便初めて使いましたがこのバスなら良いかな。
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行きしなと違いトイレの後ろやったから前が広くて通路側やったし とても楽でした運転手さんもお二人とも親切で優しくありがとうございました
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後部座席暑かった
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コンセントが無かったかわかりにくかったです
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発車時、信号待ちなど安全確認を毎回されていて、意識されてるのが見て取れました。安心して乗車出来ました。長い運転ご苦労様でした。
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PA、SAで休憩時間を設けているのは嬉しいが、何せ、車内が狭すぎるし、通路と明確に分かる通路が無いので、使いづらい。ちょっと動くと、他人に迷惑をかけてしまう。もっと、分かりやすい構造のバスにしてほしい。今回のままなら、2度と乗りたくない。
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乗車前の名前などを確認する際にはじめタブレットの画面だけ見せられて何かぼそぼそ話されていたので聞き返したら不機嫌そうな声で「名前」とだけ言われて何が偉いのか知らないが大変不愉快だった。その前から明らかに疲れているというのがありありとわかるような態度で対応されて、確かに老齢なので夜がしんどいのはわかるが利用する方としてはそんなこと知らないしそういう態度をとられる筋合いはないと思う。乗車してからもまだエンジンもかけていない段階ですぐに電気を消すし説明もすごく不機嫌そうにされていて聞かされているこちらとしても大変気分が悪い。降車時もこちらの滞在は3分ですと今まで言われたことのないことを言われて朝から大変不愉快だった。何度もこういった夜行バスを利用させていただいているがこんなに最悪な対応をされたのは初めてで前回とても快適だったのでまた利用させていただいたが今回のようにこうも不快な思いをするのなら二度とこちらのバスは利用したくないと強く思った。
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ドライバーさんがお一人でいろいろな業務をされ、人出不足やコストを考えてとは思いますが、大変だなぁと思いましたし、安全運転に感謝を伝えたいです。
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安全運転ありがとうございました。
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夜行バスのくせにカーテンが遮光タイプではなくトンネルに入るといちいち眩しくてストレスでした。また休憩での駐車の際は電気をつけないでほしい。今回搭乗されていた乗務員の方の深夜帯にも関わらず大きな声でのモラルの低い発言(独り言？)には大変不快感を感じました。指導と改善を望みます
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ビジネスで利用快適でした。
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台風の中、中央高速を利用での変更対応に感謝します。
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間違えてキャンセルしました。改めて予約できますか？
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