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バス停に30分遅れで到着して、その後、室津PAでトラックとの接触事故を起こして1時間~1時間半ほど最終目的地への到着が遅れた。
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途中休憩等もなかったので気付きようがなく仕方ないのですが、後ろの座席でスピーカーで動画を見られていたり、座席の背面と座面の間に足を差し込まれていたりと大変不快な思いをしました。おそらく海外の方だと思うのですが、なにか海外の方でもわかるようなアナウンスや注意書きがあるとよいと思いました。
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乗車時に、スマホの画面がうまく出せず、名前で申告しましたが、運転手さんの対応がとても冷たくて、予約した座席番号が間違ってなければいいですよ!と言われて、私のために時間をとらせてしまってる申し訳なさで焦りもあり、なかなか雨の中、画面が出せなくて。。。でも、画面がなかなか出せないんですと、運転手さんに告げても、あなたの座席の番号があっているなら良いですよと、なかなか誘導してくれず、名前で予約は入っていて座席は確保されていますよね?と確認すると、はい。とおっしゃいますがなかなか乗車できませんでした。もちろん、チケット表示はこちらのマナーかもしれませんが、前日乗車確認の、メールを見せながら名前を伝えているにも関わらずすごく不愉快な対応でした。バスの運転手さんも接客では無いのでしょうか?とても楽しいイベントの前に気分が悪く残念でした。
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帰り淡路大渋滞で2時間弱の遅延でしたが大阪駅終電間に合わせていただき助かりました 運転手さんありがとうございました
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とても快適に車中で過ごせました。Wi-Fiが途中で中断してしまうのが残念でした。
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いつも有り難うございます♪
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室温ちょうど良くゆったりと帰れました
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コンセントがあればいいなと思いました
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行きは大阪→徳島の予約していましたが、なんばウォークのBエリア5番出口のほうに行ってしまって、迷い乗車時間に間に合わず乗れませんでした。非常に残念でしたが、梅田から他社のバスが予約できたので予定遂行できました。帰りは徳島駅前のバス停を事前確認し、スムーズに乗車できました。待ち合い所やバスの3列シートも良かったので、またの機会があれば利用したいと思います。
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週末、福岡県福岡市〜北九州市を巡りました。休みながら移動でき、早朝から現地で活動できて助かります。復路も高速夜行バス・さぬきエクスプレス福岡号利用で快適に行き来できました。ありがとうございました。
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評価なし バスの整備不良で、高速道路上に停車し、高速道路上で次のバスを待つことに。停車したことについて、先にお客側に説明せず、携帯で自社に問い合わせ。その間、客は呆然と待つばかり。ガス臭いのに、何度も何度も、運転手がセルを回すから、更にガス臭さが充満。神戸空港行きなのに、停車したことにより、飛行機に乗り遅れるかもしれないのではとの気遣いも、運転手からは無し。次の便に乗り換え、飛行機に間に合わなかった場合、飛行機の乗り遅れた便と再度とりなおした便の請求は、どこにすればいいのか?どう考えても、バス会社側の整備不良です。
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いつも快適に乗せていただいています。
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