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数十年ぶりに夜行バスを利用し、青森から東京まで来ました。夏場だったこともあり、車内の空調は肌寒いと感じるくらい効いていました。なので、ブランケットの任意貸出などあるとありがたいのに、と感じながら東京までの道のりを過ごしました。安い分、しかたがないのかな...と思いつつも、利用者の事を考えたサービス提供も出来ると良いなぁと思いました。
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前の座席の背もたれが刺さって痛いと言ったにもかかわらず、お客さんを入れる前に最大まで下げる決まりなのでとなにも対処していただけず、不快でした。決まりは仕方ないと思いますが、従業員野対応を改めるべきではないかと思いました。又、盛岡の時点で遅い時間になっていますので、車内アナウンスの音量も配慮頂きたいなと感じました。
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従業員の態度にびっくりです。USBも機能しない。もう一生利用しません
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| 順位 | シートタイプ | 回答数 | 割合 |
|---|---|---|---|
| 1位 | 3列独立シート（1+1+1タイプ） | 23 | 36.8% |
| 2位 | 4列標準シート | 124 | 22.5% |
| 3位 | 4列ゆったりシート | 116 | 21.1% |
| 4位 | 3列シート（2+1タイプ） | 72 | 13.1% |
| 5位 | 2列シート | 36 | 6.5% |
| 順位 | 回答内容 | 回答数 | 割合 |
|---|---|---|---|
| 1位 | 隣席のお客様 | 159 | 15.3% |
| 2位 | 混雑状況（車内） | 183 | 17.6% |
| 3位 | ぐっすり眠れるのか | 159 | 15.3% |
| 4位 | 乗り心地 | 154 | 14.8% |
| 5位 | お手洗い | 152 | 14.6% |
| 6位 | 感染対策 | 125 | 12.0% |
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男性50代
