お客様の声、口コミまとめ
高速バスは、そのコストパフォーマンスや独特な旅行体験から、多くの旅行者やビジネスマンに選ばれています。そんな高速バスに関する体験を共有できる高速バスの口コミまとめページをリリースしました。
ネット上で商品を購入する際に、口コミを重視して商品の購入を検討される方は約55%にも上り、その中で高速バスドットコムのメインターゲット層である10代～30代では約80%の方が、口コミを重視するという調査結果があります。
高速バスドットコムでは高速バスにご乗車いただいたお客様や、当サイトをご利用いただいたお客様からの率直なご意見をお伺いし、 これから高速バスの利用を検討されているお客様へも、実際にご利用されたお客様からの声を開示することで、ご予約時の検討材料に是非ご活用ください！
新着口コミ
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最後尾だとアナウンスがよく聞こえなかった運転などは丁寧で安心できて良いと思いました。
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女性30代
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夜ライブの帰りに利用。3列独立シート、車内トイレ、USB充電ポート、wifi、フットレスト、仕切りカーテンなど、充実した設備。仙台〜東京間で利用。SAに降りれる休憩は一度だったが、出発が遅い便の為、起こされなくて良かった。
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とても安全で快適でした。安全運行をありがとうございました。
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定刻前に目的地に到着すれば良いのか。大宮駅前から乗車したら前席の人がリクライニング全開で座れなくて大変で、声掛けしたら消灯後にまた全倒し、狭すぎて大変でした。行きの運転手さんは配慮あるアナウンスをされていたので、違いすぎる。今回の運転手さんは全くアナウンスなし。目的地に到着のアナウンスも５分前で、不快でした。何度も利用している中で1番悪かった。
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毎週、軽井沢行にのっています。東急バスは快適です。ただ首都高速に早く乗ってくれればもっと早く着きます。考えてくたさい。
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車内は快適でしたが、USBコードを使おうとしたら刺す場所が破損していて使えませんでした。可能なら点検して取り替えた方が良いかと思います。
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高齢者も乗車していますのでトイレ休憩(予定時間、回数等)の事前のアナウンスがありと安心すると想います。
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細やかな気配りあるアナウンスもあり快適でした。
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最初に掲示した休憩場所とほぼ全て違うのにその案内はなし海老名、静岡に停車するといっていたが、全く違うPA、SAに止まりました。2回目の休憩は50km以上離れた浜松でした。また、到着地の名古屋近くの刈谷ＳＡでは時間調整のためか1時間近く待たされることになりました。しかもその時間はバスから降りれないという有様。長めに休憩をとるとアナウンスしておきながら我々は１５分しか与えられず、長い間バスの中で待つだけの苦痛な時間でした。 せめて調整のためであっても当初の案内通り長めの休憩をくれれば変わったのにと感じました。アナウンスはあるものの実情がとにかく違うので非常に不安に感じます。値段は安いものの安かろう悪かろうの典型的なパターンでいいかげんなバス会社です。お世辞にも快適とはいえません正直、オススメはしないです。
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ちょっと空調が寒かったので、寒がりさんには上着があるとよいかも。
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女性を後方にまとめてくださっていて安心でした。
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わかってはいましたが、かなり狭かったです。
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3列ですが仕切りカーテンが無い
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窓側にアームレストがあると良い
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せめて朝は窓のカーテンを開けさせてほしいですいつもありがとうございます
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いつも有難うございます。
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時間どおりだし静かだし良い
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一人利用でしたが、一人の時は3列車両が隣りを気にせず良いです。便数も比較的あり、快適でしたが、真ん中席にもカーテンがあっても良いかと思います。
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バスに乗って直ぐに眠ってしまいました。途中のSAで休憩後も眠りにつくことができ快適でした。また他の高速バスとは違い到着が名鉄バスセンターだったので、ぐずつき気味の天気にも関わらず雨に濡れることなく駅まで移動できました。仙台への旅が楽しいものになりました。ありがとうございました。
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夕方便でしたので、空いており隣に人がいるので前の席へどうぞとお声掛けいただき、帰りはゆったり安全運転で帰宅できました。運転手さんも乗車されている方もマナーが良かったです、またこの時間帯の便を是非利用したいですありがとうございました！
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今回初めての2階席のバスに乗らせてもらいましたが私は1階席で隣も後ろも誰も居なかったのでゆっくり座ることも出来ました！分からなかったので運転手さんに聞いたら優しく教えくれたので良かったです😊
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隣の席とのカーテンの区切りがあり、プライバシーが保たれていた。車内は少し寒く感じたが、それは個人の感じ方の問題の範囲の寒さだと感じる。大変安価に舞台鑑賞先から帰宅でき、大変満足しております。
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乗車の際途中でイヤフォンを片耳落としてしまってもうかえってこなくても大丈夫な気持ちで到着後運転手さんにお伝えしたところ、今探しましょうと、最終出ないところで運転手さんが探して下さりとても親切にご対応してくださいました。ありがとうございました。また使用させて頂きます。落し物しないよう、気をつけます！ありがとうございました！
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乗車した時に窓際の席でしたが前の席のカップルが後ろに大分座席を下げたままで大変通りにくく、前の席にも避けてくださった隣の席の方にもぶつかりました。せめてバス停や休憩中乗り降りする人のことを考えて個人ではなく倒せる座席はもっと浅い位置にしてもらいたいです。個人に任せると配慮のない方も多いので、今回でこういったことはこのバスを利用してから2回目です。
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思った以上に足もゆっくり伸ばせました。
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充電ケーブルが壊れている4Ｄの席
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指定席無しが不安でしたが、ちゃんと男女離れたりの配慮があり安心しました。
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池袋から乗って大阪でおりました。自分が通路側席でしたが、東京から乗って京都で降りる方が自分の隣、窓側の席でした。…なんで、自分より後から乗って先に降りる人が窓側？逆なら、隣の方が自分にことわりをいれず発着場所でもサービスエリアでも乗り降りできて、自分もその方が席を離れるたびに起こされなくてすんだのに
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車内設備ですが、コンセントのみなので、今後、可能なら、USB、Cタイプも可能にして欲しいです。また、峰山のマインも発着できるようにして欲しいです。乗客も増えると思います。
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トイレ付きでこのお値段で助かりました。運転手のかたもご親切でした。
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快適に過ごせましたありがとうございました
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席幅が狭いので、動いても隣の人に接触してしまわないよう席幅の改善がされるといいと思う。
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休憩時間の度に全灯し、毎回起こされました。せめて起こさない程度の電灯は無かったのでしょうか。
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非常に安全運転で、アナウンスもすごく丁寧な運転手さんで良かったです！
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ありがとうございます
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何回か利用させていただいてますが、毎回遅れてくるなら出発時刻を変更していただきたいです。
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本当は通路を挟んで隣だったのを、空いている隣同士の空いている席のところに座っていいと言っていただいて、隣で座れました。本当にありがとうございます！！！！とても良い思い出になりました！！！！また利用したいです！
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運転手の態度がひどかった
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運転手の方がとても丁寧な対応でした
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安全運転でよかったです、また富士急ハイランドなどに行く際には利用したいなと思いました。
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今年の1月に乗って以来2度目の金太郎号だったけど障害者割引のおかげて運賃が固定されてるので私みたいな障害者にとってはすごく助かるしコンセントが付いてるのは非常に便利です。
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休憩の呼び掛けは控えると言われていましたが、あって目が覚めました。消灯が少し早すぎかと思いました。
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東北道が事故で渋滞なので常磐道走るって案内は先に言っていただいてくれたので良かった。前回何のオペレーションもなしに常磐道走ってたから。ただ、サービスエリアで小さいのは使わないで欲しい。観光旅行じゃないから、サービスエリア目的で休憩取るわけじゃないのはわかるけど。1回目はまだ良かったが、2回目のは最悪。ただのトイレ休憩。しかも20分休憩。混んでない。トラックの運ちゃんしかいないとこ。それで20分。旅行じゃないのはわかる。けど、この先何があるかわからない道のり、せめて食べ物売ってるとこ使って欲しい。運転手の方の休憩もわかるが、今まで高速バス使って来て一番の最低最悪バス。後この際だからついでに書くが、運転手さんいつもいつも何言ってるかハッキリ話して欲しい。毎回毎回こもってて何言ってるか聞こえない。声小さい。今日の方は声大きくて良かったがやはりこもってる。前回の方は全く聞き取れない。どこのサービスエリア使うかとか目安の時間とか紙にでも書いて貼っといて欲しいくらい。これ毎回ストレス。
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ぎりぎりまで待っていただきありがとうございました…。
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よかった
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添乗員がタメ口、圧力のある声で客に話してて怖かった。私は会話しなかったが見てるだけで不快でした。
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新しいバスで乗り心地もよかった。隣は知らない人だったが席が広いためあまりに来ならなかった。
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とても乗りやすかった。車内トイレも清掃が行き届いていた
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ドライバーさん 安全運転で安心して乗らせて頂いてます
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お得に利用できました。特に問題ありませんでした。ありがとうございました。
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トイレ付き車両ですが、やはり休憩は欲しいなと思いました。
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4列スタンダードでしたが席の幅に少し余裕があったので過ごしやすかったです。しかし充電のコンセント等が無くスマホが充電出来なかったのでそれが残念でした。
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sa止まってるのになんもないから誰も休憩行けてない。がちでクソ。普通のバスなら前のカーテン開くなり明かり少し点くなりするのに何もなし。
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前の人がスマホピカピカしたり乗る前から全部シート下げてて乗りにくくて乗りにくいし本当にしんどかった。直接言えばかったり休憩の時に乗組員さんに言えばよかったけど話しかけるタイミングが分からなかった。でも車内設備は良かったです。二度と乗りません。
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三列シートの快適さにびっくりしました。割高でもこれからも三列シート一択ですね。ドライバーさんもとてもいい方でした
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4列シートで予約していましたが三列シートでした。とてもお得に感じました。三列シート快適なので次回から絶対三列シートにします
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プロドライバーの熟練した運転で安心して旅が楽しめました。
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全員が寝ている時間の足元ヒーターが熱すぎて車内温度が高くなり買っていた飲み物が全て真夏に外に放置したような熱さになっていたため途中の休憩のSAで捨てる羽目になった
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終始安全運転で安心して過ごせました。
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途中運転手が変わってから急ブレーキがありシートベルトをしていてもかなりの衝撃もらう時があり怖かった
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冷房が寒すぎる。上着を着ていても寒かったのでもう少し抑えてほしいです。
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ありがとうございました！新幹線の半額、という価値にいろんなものが含まれているかもですね。帰りはギリなので新幹線です
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設備や環境については安い4列シートならこんなもんだろ、という感想です。通路側の席だったのですが、窓側の席の人が後の停留所から乗ってきて先の停留所で降りたので、その都度立ったり荷物を動かしたりしなければならなかったのが不満でした。その辺のバランスをうまいこと調節できないもんですかね？
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1時間程遅れての到着になったのに何も説明がなかった。途中で渋滞などの説明も何も無く、当日の予定がずれてしまった。渋滞はしょうがないと思いますが、何も説明など無いのはいかがかと思います。
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もう少し出発時間を遅くして、到着時間も遅くして欲しいです。
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時間がすごくオーバーするので利用して後悔しました
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4列シートなのでまあこんなもんだろ という感想です。値段相応の物が出てきたので特に不満はありません。
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少し座席が固かった感じ
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カーテンがついていて安心感がありました。Wi-Fiがもっと使いやすいとよかったです。(弱くてほとんど使えませんでした。)また利用したいと思いました。
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いつもありがとうございます。
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4列シートは事前に把握していたため覚悟はしていましたが、お隣の方が大柄だったのもありなかなかにしんどい移動でした。4列シートはやはりお隣や周りの席にどんな方が座るかで快適さが大きく変わりますね。
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東京のセミナー受講に利用させてもらっています。これからも安価維持をお願いします。
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4列シートでしたが空いていたので快適に利用できました。またドライバーさんの運転の安心感や、臨機応変な対応をしていただいて感謝です。
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まず私達が乗車するところにバスが来て乗ろうとしたら本日は予約のお客様いませんと言われ、予約しましたと伝えたところすごく不機嫌そうにされキャリーケースを雑に扱われました。自分のミスなのに当たるのはやめていただきたいです。そして降りる時も私たちのキャリーを思い切り投げてきたのはほんとに腹が立ちました。あの運転手の女性の方の行動はほんとに人としてあり得ないです。全てが不快でしかありませんでした。謝罪していただきたいです。二度と利用しません。
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表情も態度も悪く帰り際にはお客さんにあいさつもなしみんな気分悪いと思います。これ教育どうなってんだろうと思わされました。
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黄色の信号で止まらず走り抜けるなど、運転が少々荒く感じられた。
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基本快適でした。また利用させていただきます。
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アナウンスが全く聞こえなかったので、掲示板に映すとか、座席に注意書きを置くとかした方が良いと感じた。
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安い＝狭いしょうがないと思っています。せめて、リクライニングは限度のラインを設けてもらわないと、先乗りした方に全開で倒されては注意もできません。（帰りの便が最悪でした。）次は使わないと思います。
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昔から高速バスは、新潟交通だったが最近は安さに惹かれて他社バスに乗る機会が増えた。久々に新潟交通バスに乗った。さすがトイレ、3列シート、usbなど、また安全面でも安心できた！ただ途中２カ所の休憩ポイントの滞在時間は各１２分だった。自分の横に座った若者が、マスクしてないに咳ばかりして不愉快と不安だった、本人はケロっとしてるがこちらがマスクを着けた、他のお客も迷惑がってたね、たまにいるんだよね、そーいうKYが。
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快適な旅でした。夜中エアコン温度が少し低くて寒かったです。
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万博会場から2度目の利用。発車後も夜12時前までは車内消灯なし。休憩所についてのアナウンス（何県のどこどこ等）が細かい。女性の機械音声のあと、運転手本人からもマイクで案内があります。
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トイレ付きと記載されていたのに出発の直前にトイレはないと説明された。
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WiFiなし。夜行便につき発車後10分ほどで消灯。出発から約１時間後に最初の休憩（停車）。シートは清潔だが、新品のプラ製品のような独特の匂いが若干気になった。
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のりここちも良かったです(*^^*)ありがとうございました！
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ずっとうるさかつた
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とても寝心地が良かったです。また利用したいです。
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足の置き場が非常にリラックス出来て良かったです。また利用したいと思います。
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中列の一番前(1B)でしたがあそこは座席として使用すべきではないと思いました。2時間おきに休憩をする事で人の往来が激しく、かつ狭い車内のため人にぶつかられその度起こされた事で全く寝られませんでした。そして何より狭いです。安全の為前に衝立のようなものが設置されてましたが、そのせいで足を、休める事が出来ませんでした。その日は1人ノーショーの方がいらっしゃったのですが申し出したらその人が座る予定だった座席に変えてもらえたりしたのでしょうか？今後独立型3列シートで1Bが割り当てられる可能性を考えると、もう夜行バスは利用しないと思います。
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今回はありがとうございました。帰りの車内の空調が寒かったです。ブランケットがあれば嬉しかったです。
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バス内の空調が暑かった。座席が3列の割に狭かった
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座席が選べると尚良というところでしょうか。
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快適に利用できました。
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評価なし バスが20分も延着し、複数のバスが発着する乗り場で、初めての利用で不安がつのり、やっと到着し運転手に確認するも「遅れてるんですっ」更に「乗車票っ」とイライラ口調と表情で言われた。延着メール等の連絡が欲しかった。車内アナウンスも声が小さく聞こえなかった。
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まとめ
高速バスドットコムの口コミは、旅行や出張の際などの利用シーンに合わせてより良い選択をするための情報源です。こちらの口コミを活用し、快適で安心な旅を計画していただけるよう活用していただければ幸いです。高速バスの口コミを利用してあなたのバス旅を新たな視点で見直してみましょう。
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